Upravljanje svakodnevnim poslovima

Jedna od najvažnijih promjena u managementu i upravljanju kvalitetom dogodila se je kada se je kao osnovna jedinica posla i organizacija počeo koristiti proces.

Ovakvo promatranje posla prirodnije je i omogućava pregled nad ključnim točkama i stalno unapređivanje načina rada. Pažnja se umjesto na unapređivanje ljudi, što izaziva otpore i rijetko daje rezultate, usmjerava na unapređivanje načina rada.

Cilj:

Omogućiti svim razinama managera da prepoznaju bitne aspekte obavljanja svakodnevnog posla i upoznaju metode za njegovo stalno unapređivanje

Sadržaj programa:

• što ne valja sa standardima kvalitete
• prepoznavanje glavnog procesa koji dodaje vrijednost u organizaciji (GEMBA)
• grafičko prikazivanje procesa rada
• identificiranje kritičnih funkcija, ključnih igrača i osnovnih resursa
• pravila za osiguravanje glatkog tijeka glavnog proces
• kako razviti refleks za učenje iz iskustva umjesto traženja krivca
• standardizacija repetitivnih poslova
• prepoznavanje raznih vrsta otpada u procesu i njegovo eliminiranje
• važnost povratne informacije za unapređivanje procesa i kreiranje petlji
• prepoznavanje međuzavisnosti u organizacije i rušenje barijera suradnji

Nije potrebno

Stručno uvjerenje:

Potvrda o sudjelovanju

Pošalji upitPrijavi netočan sadržaj...