Upravljanje ljudima i njihovom izvedbom u kvalitetnoj organizaciji

Mjesto održavanja:	Rijeka

Kako voditi ako želimo kvalitetan rad, zadovoljne radnike i visoku produktivnost

Kvalitetna organizacija usmjerena je prema korisniku i zadovoljavanju njegovih potreba, s jasnim unutarnjim i vanjskim lancima dobavljača i korisnika koji surađuju na sustavnom unapređenju načina rada kako bi se povećala kvaliteta kranjeg proizvoda i usluge.

Zaposlenici imaju jasno definirane i uglavnom standardizirane poslove, a povratnu informaciju o svojoj radnoj uspješnosti sustavno dobivaju od svojih internih i vanjskih korisnika. Neizbježno se postavlja pitanje: a što je onda posao managementa? U kvalitetnoj organizaciji manageri kontinuirano rade na otkrivanju novih i boljih načina rada uz pomoć izvršitelja. Kako bi se uspostavio takav odnos potrebno je ponovno osmisliti radno mjesto rukovoditelja koje je bitno drukčije od onoga što su rukovoditelji do sada radili.

Ovaj se seminar bavi kompetencijama kojima mora ovladati rukovoditelj u organizaciji koja želi konzistentno isporučivati kvalitetne proizvode ili usluge te se kontinuirano i usmjereno razvijati.

Cilj:

Pomoći managerima da sagledaju svoju ulogu vođenja ljudi u kvalitetnoj organizaciji u kojoj nije potrebno da oni raspodjeljuju radne zadatke i kontroliraju izvedbu. Razjasniti prirodu ljudske motivacije i kako je najbolje upotrijebiti za ostvarenje organizacijskih ciljeva na obostrano zadovoljstvo.

Sadržaj programa:

• uloga managera u kvalitetnoj organizaciji
• prednosti i nedostaci oslanjanja na vanjsku i unutarnju motivaciju ljudi
• vođenje i šefovanje
• treba li evaluirati ljude i njihovu izvedbu i kako
• važnost postavljanja pitanja
• 5 pitanja za kvalitetu

Predznanje: 

Nije potrebno

Stručno uvjerenje:

Potvrda o sudjelovanju

Pošalji upitPrijavi netočan sadržaj...