Specijalist za razvoj i unapređenje prodaje

Program usavršavanja za Specijalist za razvoj i unapređenje prodaje nastao je radi potrebe usavršavanja znanja i vještina osoba koje rade zahtjevan posao organizacije i koordinacije prodajnog procesa. Od prodajnog sektora se očekuje da prepozna potrebe kupaca i uspješno prezentira proizvod ili uslugu.

Razumijevanje potrošačevih želja i potreba nije nimalo lak zadatak. Potrošači nisu uvijek svjesni svih svojih potreba ili ih teško izražavaju u različitim situacijama.
Na dinamičnom tržištu kupac je kralj. Ponuda je sve veća i kupcima je dostupna velika količina proizvoda i usluga te još veća količina različitih informacija.

Istodobno, broj konkurenata raste i sve je teže ostvariti značajniji uspjeh na tržištu.
Usavršavanjem komunikacijskih i prodajnih vještina zaposlenici u prodaji nastoje unaprijediti prodajni proces, odnosno djelatnost prijenosa vlasništva proizvoda i usluga od proizvođača, preko posrednika do kupaca, odnosno potrošača.

Prodaja nije proces koji se odvija sam od sebe. Za uspješne prodajne rezultate zaslužna je dobra organizacija i vještine efikasnog prodajnog razgovora u osobnoj prodaji. Specijalist za razvoj i unapređenje prodaje mora analizirati, raščlaniti, poboljšati tehnike i vještine uvjerljivog prodajnog nastupa.

Namjera i cilj programa Specijalist za razvoj i unapređenje prodaje je usavršiti samostalno vođenje i upravljanje prodajnim procesom.

Tko se može usavršavati?

• Voditelj prodaje
• Voditelj unapređenja prodaje
• Komercijalist
• Referent u odjelu prodaje
• Referent u telemarketingu
• Direktor malog poduzeća ili vlasnik obrta
• Osoba koja se želi usavršiti u području prodaje i prezentacije proizvoda i usluga

Struktura programa / kolegiji:

• Uvod u znanost i umjetnost prodaje

Upravljanje sastancima

• Komunikacijske i prezentacijske vještine
• Vještine pregovaranja
• Politika proizvoda/usluge i dizajn
• Unapređenje prodaje
• Istraživanje tržišta za potrebe prodaje
• Ponašanje potrošača
• Etika u prodaji

Teme koje se obrađuju kroz analizu poslovnih slučaja, rad u grupama ili vođenu diskusiju:

• Razvoj prodajnog procesa
• Kreiranje potražnje
• Planiranje u prodaji
• Prodajna i marketinška koncepcija
• Mjerenje prodajnih rezultata
• Analiza postojećeg stanja na tržištu
• Vođenje projekta
• Razvoj timskog rada
• Razvoj odnosa s klijentima
• Prezentacija koristi od proizvoda i usluga
• Rješavanje konflikata i reklamacija
• Planiranje pregovora
• Kreativni procesi i kreativnost u poslovanju
• Kreativnost u unapređenju prodaje
• Analiza trendova u ponašanju potrošača

Informacije o programu u trajanju 150 sati:

Redovna školarina: 16.000 kuna
Promotivna školarina za novi program: 8.600 kuna!

Program je verificiran od Ministarstva znanosti, obrazovanja i športa i upisuje se u radnu knjižicu.

Za upis 2 ili više polaznika iz iste tvrtke odobravamo posebne uvjete. Moguće plaćanje u ratama.

Pošalji upitPrijavi netočan sadržaj...