Storytelling taktike u hotelijerstvu

Praktični tailor made trening komunikacijskih i prezentacijskih vještina za zaposlenike u hotelijerskim kućama na poziciji concierge-a baziran na viziji, misiji i organizacijskim vrijednostima naručitelja te storytelling concierge tactics.

Cilj treninga je povećati profesionalnost, personaliziranost, komercijalnost i održivost usluge.

Program se sastoji od teorijskog i praktičnog dijela te se izvodi u obliku jednodnevnog treninga. Kroz interaktivna izlaganja polaznici se upoznaju sa: praktičnim savjetima za: izgradnju povjerenja s klijentima, kreiranje priča s integritetom (storytelling), psihološku procjenu klijenta i otkrivanje njegovih potreba, modele i taktike za prodaju autentičnih doživljaja te inspirativno vođenje suradnika. Praktični dio izvodi se u obliku vježbi i radionica te sadrži: best practice case study uspješnih kompanija, primjenu različitih upitnika, igranje uloga, prezentaciju, analizu i diskusiju te uključuje pojedinačni i timski rad.

Nije potrebno predznanje za pohađanje programa Storytelling taktike u hotelijerstvu

Održavanje: Inhouse, jednodnevni ili višednevni program, neformalno obrazovanje.

Pošalji upitPrijavi netočan sadržaj...